När du ska flytta

Ska du sälja din fastighet eller din villa? I så fall behöver vi få in din anmälan om ägarbyte. Du hittar blanketten på Mina sidor under ”Min profil” och ”Självservice”, och signerar enkelt med e-signering. Om du hellre vill fylla i och signera blanketten manuellt, kan du göra det här: Ägarbytesblankett – manuell signering (pdf)

Logga in på Mina sidor

Om du saknar bankID för att signera digitalt, kontakta Kundservice.

Ändra eller lägga till en ny kontaktperson

Är du eller nån annan kontaktperson? Då vill vi gärna att du uppdaterar uppgifterna i vårt kontaktformulär.

Förhandling vid ändrat pris eller ändrade prisvillkor

Som fjärrvärmekund har du enligt Fjärrvärmelagen rätt att begära förhandling om fjärrvärmeleverantören ändrar pris eller prisvillkor. Om du vill begära förhandling, använd den här blanketten och skicka in den till oss, så kontaktar vi dig.

Om du inte hittar den information som du söker, eller du är osäker på hur du ska fylla i blanketterna, hör av dig till oss på Kundservice så hjälper vi dig.

Vi hjälper dig direkt!

Vi hjälper dig direkt!

Vi hjälper dig gärna med frågor kring din fjärrvärme eller fjärrkyla, eller om något inte fungerar som det ska. Du vet väl också att du enkelt kan få hjälp via Mina sidor om du tex söker efter en faktura?