Driftövervakning ger precis som det låter – koll på driften. Skulle något värde i värmesystemet ligga för högt eller för lågt skickas automatiskt ett meddelande till er via sms och e-post.
I tjänsten Driftövervakning övervakas temperaturvärden från värmesystemet digitalt för att säkerställa att varmvatten och uppvärmning fungerar som det ska genom en automatisk larmfunktion. Du följer alla mätvärden i realtid via dator, mobil eller läsplatta. Om ett problem uppstår i värmesystemet får du information om aktuella mätvärden och vad som behöver hanteras. Du får också tips och råd på hur situationen kan lösas.
Om problem uppstår så kan ni kontakta vår servicejour som kan hjälpa till dygnet runt. Ni kan också uppgradera till den kompletta tjänsten Driftövervakning med jour så tar vi hand om er övervakning.
Ni tecknar er för tjänsten Driftövervakning och er fjärrvärmecentral kopplas då via Gateway upp digitalt till oss på Stockholm Exergi. Driftövervakning passar bra oavsett storlek på ert fastighetsbestånd. Det går att koppla ett obegränsat antal användare och fastigheter till tjänsten.
Fördelar med tjänsten Driftövervakning:
Produktblad för Driftövervakning
Vad kostar Driftövervakning?
Kostnaden för tjänsten Driftövervakning är 300 kr/mån exklusive moms (priset gäller per mätpunkt).
”Det var i samband med att vi uppgraderade vår fjärrvärmecentral som vi av vår energiexpert blev tipsade om tjänsten Driftövervakning. Det kändes helt naturligt, tryggt och enkelt att välja Driftövervakning för vår fastighet och jag skulle absolut rekommendera andra att göra samma sak.”
För att vi på bästa sätt ska kunna hjälpa dig med mer information om tjänsten behöver vi få mer information om din fastighet. Använd knappen nedan för att komma till tjänsten via Mina sidor (inlogg via BankID).
Beställ tjänsten Driftövervakning
Beställ tjänsten Driftövervakning med jour
Saknar du BankID? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
Frågor och svar om tjänsten
Stockholm Exergi ansluter er fjärrvärmecentral till digital övervakning vilket innebär automatiska larm via mejl eller sms om något avviker från det normala.
Driftövervakning med jour kostar 300 kr i månaden (ex. moms). En engångskostnad vid uppkoppling tillkommer, 1 900 kr (ex. moms).
I tjänsten Driftövervakning ingår uppkoppling mot vår digitala plattform Intelligy. Vid fel i fjärrvärmecentralen får du som kund ett larm via mejl eller sms.
Du som kund bevakar och agerar på larm som du får via den digitala plattformen Intelligy. Vid fel i fjärrvärmecentralen får du som kund ett larm via mejl eller sms.
Stockholm Exergi använder kommunikationsutrustning kopplad till DUC/reglercentral eller överstyrningslösning för att samla och analysera information för övervakning av fjärrvärmecentralen.
Det bästa alternativet är att koppla upp sig via DUC/reglercentral.
Följande reglercentraler/DUC är kompatibla:
a) Temperatur i fram- och returledning på sekundärsida (radiatorsida)
b) Temperatur i returledning på primärsida (fjärrvärmesida)
c) Temperatur tappvarmvatten
e) Systemtryck sekundärsida (enbart vid inkoppling mot reglercentral/DUC samt om tryckgivare finns)
Alla felavhjälpande åtgärder bekostas av dig som kund.
Som kund har du möjlighet att se all data kopplad till värmesystemet genom kundgränssnittet i den digitala plattformen Intelligy.
Du som kund ansvarar för din fjärrvärmecentral.
Du som kund ansvarar för sekundärsidan av ditt värmesystem.
Mätvärden syns inte i realtid i den digitala plattformen Intelligys kundgränssnitt. Dessa hämtas 4 gånger i timmen till Intelligy med en förskjutning på cirka 15 minuter.
Startdatum för tjänsten Driftövervakning med jour är inom två månader från det att Avtalet signerats. Detta under förutsättning att funktionstest är godkänt samt att Stockholm Exergi (eller underleverantör) får tillträde till fastigheten och att nycklar och koder är kvitterade. Avtalet gäller under ett (1) år, därefter förlängs avtalet automatiskt om inget annat har angetts.
Uppsägning av avtalet görs skriftligt senast den 20:e dagen i Avtalets sista månad för att Avtalet ska upphöra. I annat fall förlängs Avtalet automatiskt med ett (1) år i taget.
Stockholm Exergi behöver ha tillgång till nycklar, brickor och koder till DUC och undercentralens reglercentral för att kunna genomföra installation.
